Utazási szerződés
Az utazási szerződés köttetett a KOCZKA TOURS Utazási Kft,
(Levélcím: 2600 Vác, Görgey Artúr u. 1.Telefon / Fax: 27/ 304-861 e-mail: info@koczkatours.hu, www.koczkatours.hu, Eng.sz: U-000805, Adószám: 13913328-2-13)
és a szerződést aláíró utas (megbízó) között az alábbiak szerint:
1) A KOCZKA TOURS Utazási Kft által szervezett utazásokra a P.T.K.416.§-a, és az utazási szerződésekről szóló 213/1996 és 281/2008 Kormányrendelet, továbbá a Feltételekben foglaltak irányadóak.
2) Az utazási szerződés létrejön, amikor az utazást megrendelő (utas vagy képviselője) az utat megrendelte, jelentkezését a KOCZKA TOURS Utazási Kft elfogadta, visszaigazolta, nyilvántartásba vette, illetve a díjelőleget az utas befizette. Jogi személy esetén, a KOCZKA TOURS Utazási Kft árajánlatát követő, írásos megrendelés átadásával és visszaigazolásával, az előleg megfizetésével egyidejűleg jön létre az utazási szerződés.
3) Az utazás időtartamát, a szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díjat a KOCZKA TOURS Utazási Kft által közzétett tájékoztató, illetve a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
4) Ha az utas utazásközvetítő irodánál fizette be a részvételi díjat, akkor az utazási szerződés létrejöttének feltétele, hogy az utazásközvetítőnél befizetett díj megérkezzen a KOCZKA TOURS Utazási Kft számlájára. Az utazásközvetítő késedelmes vagy nem fizetése esetén a KOCZKA TOURS Utazási Kft – utazási szerződés hiányában – megtagadhatja az utaztatást, és az ezzel kapcsolatos jogi és anyagi felelősség az utazásközvetítőt terheli. A díjak beérkezésének időpontjáig a KOCZKA TOURS Utazási Kft nyilvántartásba veszi az utas jelentkezését.
5) A részvételi díj a meghirdetett utazásban szereplő szolgáltatások árát, az utazási iroda szervezési díját, valamint a tárgyév január 1-i állapot szerinti általános forgalmi adót tartalmazza.
6) Jelentkezéskor – ha speciális utazási feltétel másként nem rendelkezik - a részvételi díj 40%-a a befizetendő előleg. Ettől a rendelkezéstől a KOCZKA TOURS Utazási Kft eltérhet, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ír elő. A hátralék fizetési időpontja, legkésőbb az utazás kezdete előtti 30. nap, kivéve, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ír elő. A fizetési határidőről külön értesítést nem küld az iroda a megrendelőnek. Ha a befizetési határidőt az utas nem teljesíti, a KOCZKA TOURS Utazási Kft a megrendelést lemondottnak tekintheti, még akkor is, ha azt már visszaigazolta. Amennyiben a teljes összeg a 20.000 Ft-ot nem éri el, vagy a jelentkezés az út indulása előtt 35 napon belül történik, akkor a teljes részvételi díj fizetendő.
7) Bel- és külföldi hatósági árváltozás (az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek, így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték), a fuvardíj, valamint a valutaárfolyam megváltozása miatt a KOCZKA TOURS Utazási Kft legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal a részvételi díjat felemelheti arányosan a költségek emelkedésének mértékével. Ha a részvételi díj emelése a 8%-ot meghaladja, az utas elállhat a szerződéstől. Az utas a döntéséről köteles az utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni.
8) Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori útlevél, vám-, devizajogszabályokat betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek és károk az utast terhelik.
9) Ha az utast saját hibájából, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják vagy bármely okból az utat megszakítja, a befizetett részvételi díj visszatérítésére nem tarthat igényt. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is ha az utas nem jelenik meg a társasút indulásakor. Várakozási idő az utasra: 15 perc. Az utas köteles elfogadni és betartani a csoportos utazásokon elvárható, általános etikai és utazási szokásokat. Amennyiben ezt többször és az utastársakra vonatkozóan is bántóan megsérti, akkor a csoportvezető az utas utazását megszakíthatja (pl. részegség, agresszív magatartás, stb. ...). Ebben az esetben a hazautazásról az utas maga kell, hogy gondoskodjon, és kártérítési igénnyel a KOCZKA TOURS Utazási Kft felé nem fordulhat.
10) Az utazásszervező nem köteles a szolgáltatás díját (részvételi díjat) leszállítani, ha az utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.
11) A KOCZKA TOURS Utazási Kft az utazáshoz szükséges legkisebb létszám (általában 30 fő) hiányában az utazás megkezdése előtti 20 napig, a befizetett összeg visszafizetése mellett elállhat a szerződéstől.
12) Amennyiben az utazás vis major okok miatt elmarad vagy módosításra kerül sor, akkor a KOCZKA TOURS Utazási Kft kártalanítási felelősséggel nem tartozik.
13) Az utasnak jogában áll az utat lemondani. A lemondást írásban kell megtennie. A részvételi díjból személyenként az alábbiak fizetendők:
35. nap és azon túl: 10% bánatpénz-
34 – 15 nappal az utazás megkezdése előtt: 40 %
14 – 5 nappal az utazás megkezdése előtt: 70%
5 napon belül, illetve meg nem jelenés esetén: 100%
Az Utasnak az utazás megkezdését megelőző, 60 (hatvan) napnál korábbi elállás esetére bánatpénz nem követelhető.
14) Az utas az általa okozott kárért közvetlenül felelős a szolgáltatóval vagy más természetes személlyel, ill. hatósággal szemben.
15) Az utazás megvalósítása érdekében közreműködünk más cégekkel, repülő-, busz- és hajótársaságokkal. Az ezen társaságok miatt adódó problémákért (sztrájk, késés, technikai problémák) felelősséget a KOCZKA TOURS Utazási Kft nem vállal.
16) A szerződés hibás teljesítése esetén az utas visszatérítési kérelmét a hazaérkezéstől számított 10 napon belül, írásban nyújthatja be a KOCZKA TOURS Utazási Kft-nek. Az utas az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás hibás teljesítése esetén haladéktalanul köteles kifogását az utaskísérővel vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval közölni; a közlés késedelméből eredő kárért felelős. Az utaskísérő köteles gondoskodni a kifogásnak a helyszíni szolgáltatónak történő bejelentéséről. Az utaskísérő az utas bejelentését, illetve annak a helyszíni szolgáltatóval való közlésének tényét köteles jegyzőkönyvbe foglalni, és ennek egyik példányát az utasnak átadni. Az utaskísérő köteles az utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni, továbbá a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megtenni. Utaskísérő hiányában - ha a helyi szolgáltató a panaszt nem orvosolta - az utas az utazásszervezőt, illetve azt az utazásközvetítőt köteles tájékoztatni, akinél az utazási szerződést megkötötte. Amennyiben az utas a kárigényt késve vagy nem megfelelő feltételekkel jelenti be, akkor a KOCZKA TOURS Utazási Kft mentesül a kárigény elbírálása alól. A benyújtott kárigény megválaszolási határideje: 30 nap.
17) A KOCZKA TOURS Utazási Kft.-nek az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelőssége a részvételi díj összegének kétszereséig korlátozódik.
18) A repülőgépen, autóbuszon, szállodában, apartmanokban hagyott tárgyakért, csomagokért a KOCZKA TOURS Utazási Kft. felelősséget nem vállal. Biztosítások: A fakultatív stornobiztosítás összege a részvételi díj 5%-a. Ez alapján a biztosító vállalja, hogy amennyiben az Utas - a biztosító által meghatározott események miatt - nem tudja utazását megkezdeni, 20% önrész levonásával a befizetett összeget visszatéríti. A biztosító által elfogadott eseményekről az Utas részletes tájékoztatást kaphat a KOCZKA TOURS Utazási Kft. irodájában. Baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás az Utazási Irodában köthető, melynek fajtáiról, árairól, a biztosítás által fedett kockázatokról részletes felvilágosítást kaphat a KOCZKA TOURS Utazási Kft. irodájában.
19) A KOCZKA TOURS Utazási Kft. által szervezett utazással kapcsolatban minden perben a szerződő felek alávetik magukat a KOCZKA TOURS Utazási Kft székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.
A KOCZKA TOURS Utazási Kft. biztosítási partnere: Európai Utazási Biztosító ZRt., 1132 Bp.,Váci út 36-38.
A KOCZKA TOURS Utazási Kft. nyilvántartási száma: U-000805
A KOCZKA TOURS Utazási Kft. ügyeleti telefonszáma: +36-20-236-12-89, +36-20-361-2626
A KOCZKA TOURS Utazási Kft a működéséhez előírt vagyoni biztosítékra szerződést kötött az Európai Utazási Biztosító Zrt-vel (Európai Utazási Biztosító Zrt. 1132 Budapest, Váci út 36-38. Tel: +36 1 452 358). A vagyoni biztosíték területi hatálya a KOCZKA TOURS Utazási Kft által Magyarországról külföldre szervezett, illetve Magyarországról belföldre szervezett valamennyi utazás. A biztosítás kötvényszáma: 27567-KE-01/2012, összege 5.000.000 Ft, azaz ötmillió forint külföld esetében, 500.000 Ft, azaz ötszázezer forint belföld esetében, célja az utazásszervezői tevékenységből adódó esetleges károk megtérítése.
Az Áfa tv. 206.§ (1) c) pontja alapján az utas nyilatkozni köteles, hogy a szolgáltatást milyen minőségben veszi igénybe. A nyilatkozatot a Megrendelő és a "Nyilatkozat" elnevezésű dokumentum tartalmazza.
Jelen utazási szerződés részét képezi a tprogramtájékoztató és a KOCZKA TOURS Utazási Kft. "Megrendelő"-je, "Nyilatkozat"-a.
Az utazási szerződést átvettem, elfogadtam és a velem együtt utazókra nézve is kötelezően érvényesnek tekintem.
Dátum: ............................................................. ..........................................................................utas, ill. képviselője